Q&Aよくあるご質問集
総合・ご相談に関して
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保険のことがよく分からないのですが、相談だけでも可能ですか?
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もちろん可能です。お客さまのご状況に応じて、丁寧にご説明いたします。
無理な勧誘はいたしませんのでご安心ください。 -
どんな保険を取り扱っていますか?
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自動車・火災・傷害・医療・がん・死亡保険・資産運用など、
損保2社、生保6社の商品を取り扱っています。複数社の比較が可能です。 -
保険会社と直接契約するのと、代理店で契約する違いは何ですか?
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当社では複数の保険会社の商品を比較できるため、お客さまに合った保険を中立的にご提案できます。
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他社の保険を見直したいのですが、相談できますか?
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はい、現在ご加入中の保険の証券をご持参いただければ、無料で見直しのご提案をいたします。
自動車保険に関して
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車を買い替えたときは、どうすればいいですか?
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車両入替の手続きが必要です。
車検証のコピー(写真可)をFAXかメールしていただければ、すぐに対応いたします。 -
事故を起こしたとき、どうすればいいですか?
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まずは安全確保の後、当社までご連絡ください。事故受付から保険会社への連絡、修理・レッカー・代車の手配までサポートします。
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保険料を安くする方法はありますか?
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等級・運転者の範囲・免責金額・重複補償などの見直しで保険料を抑えることが可能です。
最適なプランをご提案します。
火災保険・地震保険に関して
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火災保険は火事以外にも補償されますか?
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はい。台風・落雷・盗難・水濡れなども補償対象になります(プランによります)。
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地震保険には必ず入った方が良いですか?
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被災時の経済的負担を大きく軽減できるため、特に持ち家や家財を所有されている方にはおすすめです。
生命保険・医療保険に関して
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持病があるのですが、保険に入れますか?
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最近は引受基準緩和型や無告知型の保険もあり、ご加入いただける場合があります。
まずはご相談ください。 -
医療保険はどのくらいの保障が必要ですか?
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一般的な入院1日あたりの自己負担額は5,000円〜1万円程度とされています。
医療費の傾向やご家計に合わせたプランをご提案します。 -
会社の団体保険に入っていますが、個人でも入るべきですか?
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退職や転職で保障が切れる可能性がありますので、個人保険も検討されることをおすすめします。
保険金請求・アフターサービス
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保険金請求の手続きはどうすればいいですか?
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必要書類や流れを丁寧にご案内し、申請までしっかりサポートいたします。
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住所や電話番号が変わったときはどうすればいいですか?
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当社までご連絡ください。保険会社への変更手続きを代行いたします。
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加入後に保険内容の変更はできますか?
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はい、保険の種類によっては契約後の内容変更が可能です。
詳しくは担当者までご相談ください。 -
保険金が支払われないケースはありますか?
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約款に定められた免責事由に該当する場合など、支払われないケースもあります。
事前に内容をご確認いただくことをおすすめします。 -
事故後すぐに何をすればいいかわからない場合は?
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まずは安全確保の上、当社へご連絡ください。
経験豊富なスタッフが丁寧にサポートいたします。
その他よくあるご質問
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保険の見積もりに費用はかかりますか?
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無料です。お気軽にご依頼ください。
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法人向けの保険も取り扱っていますか?
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はい。企業向けの自動車保険・労災・賠償責任保険・役員向けの生命保険なども対応可能です。
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保険の見直しはどのタイミングが良いですか?
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ライフステージの変化(結婚・出産・住宅購入・退職)時がおすすめです。
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急な事故や入院でも、すぐに相談できますか?
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当社の営業時間は、9:00~18:00ですが、緊急性のある事故の時は、時間外でも対応します。
もし当社に連絡が取れなかった場合は、下記の各保険会社窓口にご連絡お願いします。- あいおいニッセイ同和損害保険(株)自動車事故 0120-024-024
自動車事故以外 0120-985-024 - 三井住友海上⽕災保険(株)自動車事故 0120-258-365
火災・傷害事故 0120-258-189 - 三井住友海上あいおい⽣命保険(株)0120-324-386
- オリックス⽣命保険(株)0120-506-053
- メットライフ⽣命保険(株)0120-881-796
- ジブラルタ⽣命保険(株)0120-37-2269
- 三井住友海上プライマリー⽣命保険(株)0120-125-104
- プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命保険(株)(PGF生命)0120-56-2269
- あいおいニッセイ同和損害保険(株)自動車事故 0120-024-024
